CS Indosat (StarOne), Tunggu 3 x 24 Jam Sampai Kiamat

Sudah hampir seminggu terakhir layanan internet StarOne bermasalah. StarOne yang memang terkenal lambat semakin parah bahkan tidak bisa terhubung ke internet sama sekali padahal signal tetap penuh.

Kadang internet memang berjalan normal tetapi tidak lama setelah itu, koneksi kembali terputus. Bahkan sempat beberapa hari, hampir semua produk google termasuk blogger tidak bisa diakses.

Saya pun mencoba curhat ke customer service indosat. Suaranya mereka memang bagus tapi tidak sebagus pelayannannya. Saya melaporkan keadaan yang saya alami dan saya diminta menunggu 3 x 24 jam untuk mereka perbaiki dan saya akan dihubungi. Tetapi setelah 3 x 24 jam berlalu suara merdu dari customer service indosat tidak juga menghubungi saya dan koneksi internet masih saja bermasalah.

Saya kemudian mengadu untuk yang kedua kalinya dan jawabannya tetap sama, akan mereka perbaiki dan saya harus memperpanjang masa penantian 3 x 24 jam lagi. Jika dalam waktu itu masih tidak bisa, maka saya akan menghubungi mereka lagi dan pasti saya akan disuruh menunggu 3 x 24 jam lagi.

Ternyata mereka mempermainkan saya dengan penantian 3 x 24 jam berkali-kali yang tentu saja bisa berminggu-minggu, berbulan-bulan, bertahun-tahun bahkan sampai tidak terbatas. Karena ketika saya komplain, maka saat itu juga saya akan diminta menunggu 3 x 24 jam.